Supportangebot

Supportangebot

Wir sind für Sie da – kompetent, persönlich und zuverlässig.

Unser 24-köpfiges Supportteam in Wrocław und Kuala Lumpur bietet dank Zeitzonenabdeckung bei Bedarf 24/7-Betreuung – für schnelle, persönliche und zuverlässige Unterstützung weltweit.

24/7

Available for you

Unser internationales Supportteam unterstützt Sie bei Incident-, Problem- und Change-Management für SAP S/4HANA, SAP ECC, SAP FSM sowie proaxia-Lösungen (VSS, FCM, M2C, CSS).

Dank unserer Standorte in Wrocław und Kuala Lumpur bieten wir eine weltweite Betreuung – bei Bedarf rund um die Uhr. Über Omnichannel-Kanäle wie Ticketing, E-Mail und Telefon sind wir jederzeit erreichbar.

Unser 2nd- und 3rd-Level-Support wird durch ein erfahrenes Entwicklungsteam ergänzt, sodass wir auch komplexe Anfragen effizient lösen können. Unsere deutsch- und englischsprachigen Mitarbeitenden arbeiten flexibel in Ihrem eigenen Ticket-System oder mit dem proaxia-Ticket-System.

  • proaxia baseline support
    07.00 to 18.00 CET Mon – Fri
    (Bank Holiday Calendar Poland)
  • proaxia advanced support
    07.00 to 18.00 CET Mon – Sun

  • proaxia premium support​
    24/7 follow-the-sun

Kunden, welche schon von unserem Support profitieren:

Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Supportangebot.

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Lydia Kubara
Head of Support