SAP Lösungen

Lösungenproaxia ist SAP-Partner und -Integrator für komplexe IT-Projekte rund um SAP Business Suite ECC und SAP for Automotive.

Unsere Dienstleistungen umfassen die Implementierung, die Softwareentwicklung und den Support von SAP®-Lösungen und -Anwendungen. Dabei sind wir spezialisiert auf Vertriebs- und Serviceprozesse entlang des Lebenszyklus von Fahrzeugen, Anlagen und hochwertigen Industriegütern. Wir entwickeln mit Ihnen zukunftsfähige Prozesse und Systemarchitekturen, die Ihr Geschäft passgenau unterstützen.

Dazu integrieren wir SAP-Standardlösungen, kundenspezifische Erweiterungen und innovative proaxia-Produkte sowie spezifische Lösungen von Herstellern und Dritten in bestehende IT-Landschaften.

Basierend auf Kundenanforderungen aus unseren Projekten realisieren wir – teilweise gemeinsam mit Partnerfirmen – Innovationen, die Arbeitsabläufe vereinfachen und produktiver gestalten und die SAP-Kernsysteme mit mobilen Technologien und Cloud-Anwendungen verknüpfen.

Dabei setzen wir auf modernste Technologien und Tools von SAP und anderen Herstellern wie SAP Mobile Platform, SAP Fiori®, SAP HANA® Cloud Platform, SAP HANA® Integration, Java™, .NET, iOs, Android.

SAP Business Suite ECC

proaxia ist Spezialist für SAP ECC und unterstützt sowohl Gesamt-Einführungen als auch die Optimierung einzelner Prozesse.

Vertriebs- und Service-Prozesse bilden unseren strategischen Fokus. In den Branchen Automotive und Discrete Manufacturing besitzen wir besonders breite und tiefe Kenntnisse.

SAP Plant Maintenance (PM)

SAP PM beinhaltet die vollständigen Funktionen für die Instandhaltung in den Bereichen Inspektion, Wartung und Instandsetzung. SAP PM unterstützt und steuert alle Massnahmen, welche durch die Instandhaltungsorganisation durchgeführt werden. Es ermöglicht darüber hinaus verschiedene Auswertungen (z.B. Mean Time to Repair, Mean Time between Failure, Overall Equipment Effectiveness).

Durch die Integration mit anderen SAP Modulen wie z.B. MM, PP, SD, HCM oder CO werden Ihre Daten immer aktuell gehalten und Prozesse, die für Instandhaltung und Kundenservice notwendig sind, in anderen Bereichen automatisch ausgelöst. Sämtliche Instandhaltungs­massnahmen werden gemäss DIN 31051 (Inspektion, Wartung und Instandsetzung) abgedeckt.

SAP C/4HANA Sales & Service Cloud

ist das Werkzeug, mit dem Ihre Marketing-, Vertriebs- und Kundenserviceteams ihr Handeln konsequent am Kunden ausrichten. Mit detaillierten Kundendaten und personalisierten Angeboten haben ihre Mitarbeiter, die in ständigem Kundenkontakt stehen, wichtige Voraussetzungen, um anspruchsvolle Kunden zu überzeugen.

Der Betrieb der Anwendung wird durch SAP sichergestellt. Sie nutzen die Anwendung, wo immer Sie sie brauchen und bestimmen das Land, wo Ihre Daten liegen. SAP betreibt die Lösung in SAP-eigenen Rechenzentren mit höchster Sicherheit. Mehr Informationen zu den SAP-Rechenzentren und Sicherheitsvorkehrungen finden Sie unter http://www.sapdatacenter.com/de/

SAP Cloud for Customer

proaxia verfügt über umfangreiche Expertise und Kundenreferenzen* für die erfolgreiche Umsetzung  von SAP® Sales Cloud for Customer Lösungen und kundenspezifischen Erweiterungen mittels SAP Cloud Application Studio. *siehe Success Story Weiss Technik

Wir integrieren die SAP-Cloud-Anwendungen mit on-premise SAP Lösungen sowie den SAP-Automotive-Lösungen Vehicle Management System und Dealer Business Management zu einem durchgängigen Kunden- und Fahrzeug-Beziehungsmanagement.

Gerne erläutern wir Ihnen die SAP Hybris Cloud for Customer Lösungen an einer Live Demo. Kontaktieren Sie uns unter sales@proaxia-consulting.com.

 

Nutzen Sie unsere Festpreis Pakete für eine schnelle Einführung von SAP Hybris Cloud for Customer in Ihrem Unternehmen. Weitere Informationen: proaxia Beratungspakete zum Festpreis (PDF DE)
Preisinformationen können Sie hier anfordern.

 

SAP Cloud for Sales

erfüllt alle Anforderungen moderner Arbeits- und Vertriebsmethoden. Damit haben Sie detaillierte Kundendaten, Auswertungen und Echtzeitinformationen auch unterwegs stets zur Hand und können Informationen mit Kollegen austauschen.
Die mobile Lösung kann auch offline genutzt werden.

Weitere Informationen finden Sie im Flyer

SAP Hybris – Cloud for Sales – Ihr Vertrieb hat den Kunden stets im Blick (PDF DE)

SAP Cloud for Service

bietet alles was den Kundenservice erfolgreich macht: mehrere Servicekanäle für Ihre Kunden (einschließlich E-Mail, Internet, Chat und Telefon), komfortabler Zugriff auf umfassende, kontextbezogene Informationen für Ihre Servicemitarbeiter und Echtzeiteinblicke in die Leistung Ihrer Serviceorganisation für Ihre Servicemanager.

Weitere Informationen finden Sie im Flyer

SAP Hybris – Cloud for Service – Ihr Service hat den Kunden stets im Blick (PDF DE)

SAP Field Service Management (FSM)

Eine positive Customer Experience hat zunehmend Einfluss auf den Geschäftserfolg. Die Kunden erwarten vor, während und nach dem Kauf einen hervorragenden Service, über alle Kanäle und insbesondere den Aussendienst. Deshalb bestimmt die richtige Ausrichtung der Serviceorganisation massgeblich den Erfolg der gesamten kundenbezogenen Aktivitäten.
Das SAP Field Service Management (ehemals Coresystems) hilft OEMs und Servicedienstleistern, den Mehrwert für ihre Kunden durch hervorragenden Service zu steigern.

Weitere Informationen: SAP Field Service Management 

SAP Dealer Business Management (DBM)

Das integrierte Dealer-Management-System mit Verkäuferarbeitsplatz unterstützt alle Prozesse des Automobilhandels: Neu- und Gebrauchtfahrzeug-Vertrieb, Ersatzteilshop mit Kassenabwicklung, Werkstatt-Terminvereinbarung, Werkstatt-Auftragsabwicklung mit Zeiterfassung und integrierter Garantieabwicklung. Es ermöglicht die Abbildung markenspezifischer Anforderungen und länderspezifischer Regularien.

proaxia hat von Anfang an und fortwährend die neuesten DBM-Entwicklungen mitgetragen und mitgeprägt:

  • Weltweit erste Implementierung von DBM bei AMAG durch proaxia-Consultants
  • Weltweit erste Einführung von DBM 7.0 bei unserem Kunden Balkanstar
  • Weltweit erste Einführung von DBM 8.0 bei unserem Kunden EvoBus
  • Weltweit erste Einführung von DBM auf SAP Hana® mit einem unserer Lead Consultants bei China Grand

In unseren Projekten bauen wir auf bewährte Lösungen aus dem Portfolio SAP for Automotive ergänzt um eigene Lösungen zur Optimierung und Unterstützung von Spezialprozessen.

proaxia ist führender globaler Beratungspartner für alle Lösungen aus dem Portfolio SAP for Automotive.

SAP Vehicle Management System (VMS)

SAP VMS unterstützt den Fahrzeugimporteur bei Beschaffung, Vertrieb sowie Verwaltung und Tracking von Fahrzeugen und das im Zusammenspiel mit Automobilherstellern und Händlern, sowohl im Neuwagen- wie auch im Gebrauchtwagenvertrieb. Kernstück bildet die Fahrzeugdatenbank mit Statusverwaltung und Fahrzeughistorie.

proaxia hat entsprechende Referenzen bei globalen Herstellern (OEMs) und bei National Sales Companies (NSCs).

Mit unserem VMS UI5 Add-On haben wir eine rollenbasierte Oberfläche geschaffen, die Benutzerakzeptanz und Produktivität steigert und den Einsatz von SAP VMS in mobilem Umfeld und in neuen Prozess-Szenarien gestattet.

SAP Garantieantragsabwicklung (WTY)

SAP WTY ermöglicht es, ein hohes Volumen an Garantieanträgen komfortabel und weitestgehend automatisiert zu bearbeiten. Diese Lösung kann sowohl von Herstellern als auch von Distributoren und Händlern eingesetzt werden.

SAP Händler-Portal für die Automobilindustrie (DP)

Das SAP Händler-Portal integriert die Händler in die Distributionsprozesse und bildet so das Bindeglied zwischen Distributor und Händler. Die rollenbasierte Weboberfläche steuert, welche Funktionen den Benutzern zur Verfügung stehen.

Folgende Prozessbereiche sind abgebildet:

  • Konfiguration, Suche, Kauf und Tracking bei Neufahrzeugen
  • Verfügbarkeit und Bestellung von Ersatzteilen
  • Rückrufe, Autorisierung, Einreichen und Verfolgen von Garantieanträgen

Customer examples

Durchgängige Prozesse für das Ersatzteilgeschäft

Krones Konzern

Der Marktführer für Maschinen und Komplettlinien für die Getränke- und Liquid-Food-Industrie organisierte die Ersatzteillogistik im SAP-System neu.

Die neue – von proaxia unterstützte – Lösung vereinheitlicht und automatisiert verschiedene Teilprozesse über die Werke hinweg. Krones erzielt dadurch wesentliche Verbesserungen: Transparenz, Schnelligkeit, schlanke Prozesse und mehr Verlässlichkeit.

 

„So können wir unser Geschäft exakt planen, Kunden termintreu beliefern und an allen Kundenkontaktpunkten verbindliche Terminaussagen abgeben. Das alles hilft uns, unsere Kunden besser zu bedienen“

– Klaus Grimme, Head of Operations Central Lifecycle Service

proaxia Success Story - Durchgängige Prozesse für das Ersatzteilgeschäft bei Krones

Innovative Produkte – erstklassige Vertriebsprozesse

Weiss Technik

 Als international agierendes Unternehmen mit anspruchsvollen Kunden im Investitionsgüterbereich legt Weiss Technik großen Wert darauf, seine Vertriebsprozesse optimal auszurichten und fortlaufend zu verbessern.

Um die Vertriebsorganisation optimal zu unterstützen, entschied sich Weiss Technik für die Einführung des CRM-Systems SAP Sales Cloud durch proaxia.

 

„Wir hatten bei Weiss Technik keine Erfahrung mit Cloud- Systemen. Da war es für uns natürlich wichtig, einen kompetenten Berater zu finden, der sehr gut mit der Lösung vertraut ist und sich schnell in unsere Prozesse hineindenken kann. proaxia ist sehr gut mit SAP vernetzt, die Firmen sind bei uns gemeinsam aufgetreten und haben einen transparenten Projektansatz präsentiert. Das waren sicher wesentliche Gründe für unsere Entscheidung“

– Daniel Pfeifer, Projektleiter Weiss Technik

cloud for sales

 

proaxia Success Story - SAP Cloud for Sales Einführung bei Weiss Technik

Erhöhung der Kundenzufriedenheit im After Sales durch SAP Automotive Lösungen

EvoBus GmbH

Die EvoBus GmbH ist das größte europäische Tochterunternehmen der Daimler AG. Mit den Marken Mercedes-Benz, Setra, OMNIplus und BusStore ist es heute als führender Full-line-Anbieter sowohl im europäischen Omnibusmarkt als auch weltweit tätig. Als Teil des Geschäftsbereichs Daimler Buses ist EvoBus nicht nur Europas größter, sondern auch einer der weltweit führenden Omnibushersteller.

Zusammen mit proaxia als Lead Implementation Partner und Teil der Business Transformation Services Group wurde eine ganzheitliche IT Landschaft entwickelt. Dabei sorgt die SAP Dealer Business Management Lösung in Verbindung mit weiteren Umsystemen für mehr Effizienz  der EvoBus Aftersales Services – auch bekannt als OMNIplus.

 

“Die Zusammenarbeit mit der Business Transformation Services Group der SAP Consulting ist ein zentraler Bestandteil für den permanenten Erfolg unseres SAP Dealer Business Management Projekts. Das Team hilft uns unsere neuen Aftersales Prozesse zu designen und kontinuierlich weiterzuentwickeln.“

– Paul Böhm, Dealer Business Management Project Manager, EvoBus GmbH

EvoBus

 

SAP Flyer - Increasing Customer Satisfaction at EvoBus (EN only)