proaxia Vehicle Sales & Service
Bringen Sie Ihren Handel auf das nächste Level – mit dem SAP S/4HANA-basierten Dealer Management System von proaxia. Speziell für Automobil-, Landtechnik-, Bau- und Förderzeughandel entwickelt, integriert VSS Sales, Aftersales und Miete nahtlos in einer Lösung.
Dank intuitiver Oberfläche, KI-gestützter Prozesse und automatisierter Workflows steigern Sie Effizienz, Margen und Transparenz. Echtzeitdaten und intelligente Analysen ermöglichen faktenbasierte Entscheidungen im Tagesgeschäft.
Durchgängige Integration mit OEMs und konsistente Kundenkommunikation über alle Kanäle stärken Kundenzufriedenheit und Umsatz – von der Lead-Generierung bis zur Auslieferung und darüber hinaus.
proaxia VSS macht Ihre Prozesse zukunftssicher und gibt Ihnen den entscheidenden Vorsprung in einem sich schnell wandelnden Markt.
Service
Serviceprozess
-
Kundenportal
-
Online Terminvereibarung
-
Interne Terminvereinbarung
-
Zusatzverkäufe
-
Kundenkommunikation
-
Terminbestätigung
-
Automatische Terminplanung
-
Ressourcenplanung
-
Werkstattplanung
-
Teamzuweisung
-
Kundenbenachrichtigung
-
Mobile Fahrzeugannahme
-
Kunde / Fahrzeug anlegen, bearbeiten
-
Schäden markieren, Fotos machen
-
Garantien und Rückrufe identifizieren
-
Zurückgestellte Arbeiten hinzufügen
-
Zusatzverkäufe
-
Digitale Unterschrift
-
Angebot und Genehmigung
-
Anzahlung
-
Arbeits- und Teilekalkulation
-
Rabattfreigaben
-
Fremdvergaben / Zukäufe
-
Warenausgabe
- Arbeitsauftragsverteilung
-
Zeiterfassung der Techniker / Teams
-
Fahrzeugzustandsprüfung
-
Zusatzarbeiten Freigabeworkflow
-
Fotos, Videos aufnehmen und versenden
-
Karosseriebau / externe Arbeiten
-
Interne Kommunikationsworkflows
-
Kundenkommunikation
-
Fortschritts‑Dashboards
-
Aufgabenüberwachung
-
Aufgabenabschluss
-
Qualitätssicherung, Fahrzeugwäsche
-
Abrechnung
-
Rechnungssplit
-
Kunde / Garantie / Vertrag / Kulanz
-
Garantie‑ / Rückrufabwicklungen
-
Digitale Zahlungen
-
Barzahlung an der Kasse
-
Dialog Fahrzeugübergabe
-
Kunden‑NPS
-
Kundenportal
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Online Terminvereibarung
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Interne Terminvereinbarung
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Zusatzverkäufe
-
Kundenkommunikation
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Terminbestätigung
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Automatische Terminplanung
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Ressourcenplanung
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Werkstattplanung
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Teamzuweisung
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Kundenbenachrichtigung
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Mobile Fahrzeugannahme
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Kunde / Fahrzeug anlegen, bearbeiten
-
Schäden markieren, Fotos machen
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Garantien und Rückrufe identifizieren
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Zurückgestellte Arbeiten hinzufügen
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Zusatzverkäufe
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Digitale Unterschrift
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Angebot und Genehmigung
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Anzahlung
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Arbeits- und Teilekalkulation
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Rabattfreigaben
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Fremdvergaben / Zukäufe
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Warenausgabe
- Arbeitsauftragsverteilung
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Zeiterfassung der Techniker / Teams
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Fahrzeugzustandsprüfung
- Zusatzarbeiten Freigabeworkflow
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Fotos, Videos aufnehmen und versenden
- Karosseriebau / externe Arbeiten
- Interne Kommunikationsworkflows
- Kundenkommunikation
- Fortschritts‑Dashboards
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Aufgabenüberwachung
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Aufgabenabschluss
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Qualitätssicherung, Fahrzeugwäsche
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Abrechnung
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Rechnungssplit
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Kunde / Garantie / Vertrag / Kulanz
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Garantie‑ / Rückrufabwicklungen
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Digitale Zahlungen
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Barzahlung an der Kasse
-
Dialog Fahrzeugübergabe
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Kunden‑NPS
Verkauf
Verkaufsprozess
-
Echtzeit-Datenverarbeitung
-
Omnichannel-Kampagnen
-
Produkteinführungen
-
Lead-Generierung
-
After-Sales
-
Kundenportal
-
Kundenanfrage
-
Lead‑Erstellung
-
Lead‑Zuweisung
-
Kundenkontakt
-
Fahrzeugkonfiguration
-
Nachfassaktionen
-
Suche im Bestand
-
Probefahrt Terminvereinbarung
-
Kommunikation mit Kunden und intern
-
Durchführung der Probefahrt
-
Probefahrt Feedback
-
Fahrzeug für Inzahlungnahme anlegen / finden
-
Lead für Inzahlungnahme
-
Fahrzeugbewertung
-
-
Freigabe Eintauschpreis
-
-
-
Einbuchen in Gebrauchtwagenbestand
-
-
Finanzierungsangebot
-
Finanzierungsfreigabe
-
After-Sales-Angebot
-
-
Rabatte und Freigaben
-
-
Kreditlimitprüfung
-
Angebot an Kunden senden / Freigabe
-
Unterschriften
-
Auftragserstellung
-
Fahrzeugbeschaffung
-
Umbauaufträge
-
-
Zuordnung Bestandsfahrzeug
-
-
-
Zubehör‑ / PDI‑Auftrag
-
-
Finanzierung
-
Abrechnung
-
Fahrzeugannahme
-
Umbau
-
PDI
-
Fahrzeuginspektion
-
Servicevertrag
-
Kundenzahlung
-
Fahrzeugzulassung
-
Übergabe
-
Kundenumfrage
-
Folgeaktivitäten
-
Echtzeit-Datenverarbeitung
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Omnichannel-Kampagnen
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Produkteinführungen
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Lead-Generierung
-
After-Sales
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Kundenportal
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Kundenanfrage
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Lead‑Erstellung
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Lead‑Zuweisung
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Kundenkontakt
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Fahrzeugkonfiguration
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Nachfassaktionen
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Suche im Bestand
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Probefahrt Terminvereinbarung
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Kommunikation mit Kunden und intern
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Durchführung der Probefahrt
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Probefahrt Feedback
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Fahrzeug für Inzahlungnahme anlegen / finden
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Lead für Inzahlungnahme
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Fahrzeugbewertung
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Freigabe Eintauschpreis
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Einbuchen in Gebrauchtwagenbestand
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Finanzierungsangebot
-
Finanzierungsfreigabe
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After-Sales-Angebot
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Rabatte und Freigaben
- Kreditlimitprüfung
- Angebot an Kunden senden / Freigabe
- Unterschriften
- Auftragserstellung
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Fahrzeugbeschaffung
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Umbauaufträge
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Zuordnung Bestandsfahrzeug
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Zubehör‑ / PDI‑Auftrag
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Finanzierung
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Abrechnung
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Fahrzeugannahme
-
Umbau
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PDI
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Fahrzeuginspektion
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Servicevertrag
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Kundenzahlung
-
Fahrzeugzulassung
-
Übergabe
-
Kundenumfrage
-
Folgeaktivitäten
Miete
Mietprozess
-
Verwaltung des Mietparks
-
Mietpark Zu- und Abgänge
-
Aktivierung und Abschreibung
-
Mietparkumlagerungen
-
Mietsuche
-
Anfrage
-
Zusatzangebote
-
Buchung
-
Online‑Zahlung
-
Zufriedenheitsabfrage
-
Flexible Suche
-
Filtern nach Kundenbedarf
-
Mietprodukte mit Unterstruktur
-
Finden kompatibler Anbauteile
-
Zusatzangebote
-
Verwaltung des Mietlagers
-
Auslagerung und Warenausgang
-
Übergabeprotokoll mit Checklisten
-
Fotodokumentation / Zählerstände
-
Digitale Kundensignatur
-
Periodische oder einmalige Abrechnung
-
Aktualisierung des Abrechnungsplans
-
Rücknahmeprotokoll
-
Fotodokumentation / Zählerstände
-
Automatischer Abgleich mit Übergabeprotokoll
-
Digitale Kundensignatur
-
Überleitung in Wartungs- und Reparaturauftrag
- Einlagerung und Wareneingang
-
Wartung / Reparatur
-
Rechnungssplit
-
Mietabteilung
-
Vertrag
-
Kunde
-
-
Statusaktualisierung
-
Verwaltung des Mietparks
-
Mietpark Zu- und Abgänge
-
Aktivierung und Abschreibung
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Mietparkumlagerungen
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Mietsuche
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Anfrage
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Zusatzangebote
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Buchung
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Online‑Zahlung
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Zufriedenheitsabfrage
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Flexible Suche
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Filtern nach Kundenbedarf
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Mietprodukte mit Unterstruktur
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Finden kompatibler Anbauteile
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Zusatzangebote
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Verwaltung des Mietlagers
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Auslagerung und Warenausgang
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Übergabeprotokoll mit Checklisten
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Fotodokumentation / Zählerstände
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Digitale Kundensignatur
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Periodische oder einmalige Abrechnung
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Aktualisierung des Abrechnungsplans
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Rücknahmeprotokoll
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Fotodokumentation / Zählerstände
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Automatischer Abgleich mit Übergabeprotokoll
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Digitale Kundensignatur
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Überleitung in Wartungs- und Reparaturauftrag
- Einlagerung und Wareneingang
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Wartung / Reparatur
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Rechnungssplit
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Mietabteilung
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Vertrag
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Kunde
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Statusaktualisierung
Unterstützte Marken:
International Make Layer
Globale Integration. Lokale Excellenz und Effizienz.
Der proaxia International Make Layer (IML) verbindet unser Dealer Management System VSS nahtlos mit den zentralen Schnittstellen und APIs der weltweit führenden Hersteller, Geschäftspartnern der Händler und Systemanbietern im Retail.
Als kontinuierlich weiterentwickelte Plattform ermöglicht der IML die schnelle Integration neuer Marken und sorgt so für zukunftssichere Konnektivität in einem dynamischen Marktumfeld.
Doch IML ist weit mehr als eine reine Schnittstellenbibliothek:
Das zugrundeliegende Schnittstellen-Framework bietet Partnern die Möglichkeit, lokale Schnittstellen kundenindividuell und flexibel zu implementieren – optimal abgestimmt auf regionale Anforderungen.
Diese Modularität schafft die Voraussetzung für maßgeschneiderte Lösungen, die weltweit in Autohäusern implementiert werden können – mit einem konstant hohen Maß an Effizienz, Innovation und Betriebssicherheit.
Weitere Funktionen
Analyse von Service KPI`s
Analyse von Service KPI`s via SAP Analytics Cloud.
Seamless Communication
Nahtlose Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Kunden mit Communication Framework.
360 ° Informationen
360-Grad-Informationen über Kunden und Fahrzeuge.
Digital Payment
Digitaler Zahlungsverkehr mit automatischer Buchung und Kommunikation.
Mobiler Service
Mobiler Service Lösung mit Integration in SAP Field Service Managements.
Dashboard
Dashboard zur Verfolgung der Durchlaufzeit von Aufträgen in der Werkstatt.
Warum S/4HANA & VSS eine starke
Kombination ist!
Die proaxia-VSS-Anwendungsarchitektur, basierend auf SAP S/4HANA mit modernster Technologie, bietet eine einzigartige Lösung für den Kraftfahrzeughandel (PKW, Busse, LKW, Baumaschinen, Agrarmaschinen, Fördertechnik) mit folgenden Hauptunterscheidungsmerkmalen:
Unser weltweites Partnernetzwerk
